Code de déontologie

Le présent code de déontologie énonce l’ensemble des principes, des règles et des usages que je m’engage à respecter en tant que Sophrologue. Ces règles visent aussi bien mon comportement personnel que l’exercice proprement dit de ma profession.

En tant que sophrologue professionnel au service de l’individu, dans le domaine « santé-bien-être », j’exerce ma profession dans le respect de la dignité de la personne humaine. J’ai une conduite morale et je respecte les principes de probité avec mes clients. En tant que professionnel, j’observe à l’égard de chaque individu une attitude empreinte de réserve, responsabilité, autonomie et dignité.

En tant que professionnel en sophrologie, je dois me tenir au courant de l’évolution de ma discipline et de ma profession, afin d’assurer à mon / mes clients le meilleur accompagnement possible. Je m’efforce de maintenir ma compétence via de nouvelles formations.Je  m’engage dans une démarche continue d’analyses de pratique et de supervisions.

J’accompagne avec la même qualité de service et sans discrimination tout individu quels que soient son origine, son genre, ses moeurs, son orientation sexuelle, son âge, sa situation de famille, ses caractéristiques génétiques, sa situaiton de handicap ou son état de santé, son appartenance ou absence d’appartenance vraie ou supposée à une ethnie ou une nation, ses opinions politiques, ses activités syndicales ou associatives, ses convictions religieuses, son apparence physique, son patronyme, sa réputation.

Je me dois de respecter mes engagements contractuels, mes obligations fiscales et sociales obligatoires.Je suis également assuré professionnellement. MAAF Multirisque PRO – Responsabilité civile : N° de contrat : 186060909 L 001

Mon client est libre de me choisir ou non comme professionnel. Sauf exception législative ou réglementaire, je suis libre d’appliquer les honoraires de mon choix, à condition qu’il soit stipulé clairement dans les conditions générales de vente et/ou dans le devis. Je m’engage également à répondre à toute demande d’information préalable.

Le professionnel en sophrologie s’abstient, même en dehors de l’exercice de sa profession, de tout acte de nature à entacher l’honneur ou la dignité de celle-ci

Le professionnel en sophrologie ne peut aliéner son indépendance sous quelque forme que ce soit, notamment en abusant de son influence ou en s’immisçant dans la vie privée de ses clients.

En tant que professionnel de l’accompagnement, je suis tenu au respect absolu de la confidentialité et de tout ce qui est porté à ma connaissance dans l’exercice de ma profession à savoir ce que je pense avoir vu, lu, entendu, constaté ou compris. Je veille à la protection des dossiers, fiches ou supports informatisés relatifs à mes clients contre toute indiscrétion. A ce titre, je veille à ce que les personnes qui pourraient m’assister dans mon travail soient instruites de leurs obligations en matière de confidentialité professionnelle et s’y conforment.

En tant que sophrologue je peux participer à toute campagne en matière de prévention ou sanitaire, à des émissions radiodiffusées, télévisées, réseaux sociaux professionnels ou encore à tout support informatique destinés à l’information du public. Je peux être amené à donner des conférences, publier des articles, sous réserve du respect des règles de discrétion, de dignité et de prudence propres à ma profession.

Je m’engage à ce que les mentions figurant sur les plaques, papiers à lettres, notes d’honoraires, factures dans les annuaires, les outils Internet, etc… sont appropriées dans leur forme et leur contenu.

Dans le cadre du droit à l’information, je m’engage à éclairer mon client sur l’accompagnement qu’il propose. Le professionnel en sophrologie est libre d’utiliser le langage qu’il pense le plus adapté à la bonne compréhension du client.

Le consentement de la personne ou de son représentant légal, est recherché. Pour le cas ou le client est un mineur ou un majeur sous tutelle, le professionnel en sophrologie délivre l’information, selon le cas, au titulaire de l’autorité parentale, ou au tuteur, tout comme à l’intéréssé lui-même.

En tant que professionnel, je me dois d’agir avec compréhension et correction si nécessaire. J’ai un devoir d’objectivité.

Si j’estime que l’un de mes clients (mineur ou autre) paraît être victime de sévices ou de privations, je me dois tout en faisant preuve de discernement de mettre en oeuvre les moyens les plus adéquats pour le protéger. Le cas échéant, je pourrai jusqu’à alerter les autorités compétentes, conformément aux dispositions du code civil.

Je m’engage à respecter les référentiels de la profession, et notamment mes champs de compétences. Si cela est nécessaire, je peux donc refuser un accompagnement toute en orientant mon client vers un autre professionnel. Je m’engage également à ne pas entreprendre ou poursuivre un accompagnement dans des domaines qui dépassent mes connaissances, mon expérience et les moyens dont je dispose.

Je peux, en tant que professionnel de la sophrologie, exercer ma profession en qualité d’indépendant, de salarié, de collaborateur et éventuellement de fonctionnaire selon la législation en vigueur.

Je m’engage à veiller à ce que le lieu / les lieux de mes interventions répondent aux exigences réglementaires en vigueur liées aux établissements recevant du public ou à minima répondent aux normes en vigueur (selon le nombre de personnes conviés).Je prends aussi les mesures nécessaires en matière d’hygiène et de qualité de service

En cas d’indisponibilité pour des raisons personnelles, je peux être amener à me faire remplacer temporairement par un.e collègue qui répond au même code de déontologie. Les modalités de collaboration seront alors discutées et vous en serez informé(e).

Je tiens un dossier pour chacun de mes client, qu’il soit au format papier et/ou informatique. Ce dossier, strictement confidentiel, comporte l’ensemble des informations concernant l’accompagnement que je réalise.Je conserve chaque dossier selon les termes et les délais prévus par les textes en vigueur (pour ma part, 10 années)

En tant que professionnel, je peux être amener à utiliser un dossier client, sous réserve bien entendu de l’accord de ce dernier (cela pour des travaux d’étude par exemple).Je m’engage alors à faire paraître dans les publications aucun nom ni aucun détail qui permettraient l’identification du ou de mes clients par des tiers.

En tant de sophrologue, je m’engage à entretenir avec mes pairs des rapports de bonne confraternité.Toutefois, la confraternité, qui a pour objet de permettre l’établissement de relations de confiance entre professionnels, ne doit jamais primer à l’intérêt du client.Détournement de clientèle :Je m’interdis tout détournement ou la tentative de détournement de clientèle. Concurrence déloyale : Je m’interdis la réduction du montant de mes honoraires dans un but de concurrence déloyale.

Dès que les circonstances l’exigent, en tant que professionnel, je peux être amener à proposer / demander un recours.

Je me réserve le droit de refuser toute mission d’expertise qui serait opposée à mon éthique professionnelle. En cas d’acceptation, je respecterai le présent code et ses règles. Je me limiterai à communiquer uniquement ce que j’ai constaté et me limiterait strictement aux questions qui me seront posées.